Devoluciones


Desde Bebemoon.shop queremos proteger tu seguridad, ya que tu confianza nos importa, por ello te ofrecemos la oportunidad de realizar un cambio o devolución, siguiendo los siguientes pasos:

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  • Cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción.

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  • Solo se aceptará devoluciones de productos que no hayan sido usados, con su embalaje original en las mismas condiciones que se enviaron, en caso de que el producto se encuentre usado o en malas condicione no se aceptará el reembolso, en este caso se reemplazará por el mismo artículo comprado y los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

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  •  La devolución de productos siempre que no sea por un error o por mercancía defectuosa, los gastos de envío correrán a cargo del cliente. No nos hacemos responsables de mercancías perdidas en el envío.

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  • Cuando se verifique que el paquete es recibido y está en las condiciones anteriormente descritas se efectuara la devolución integra del producto a excepción de los gastos de envío, de la misma forma que efectuó el pago.

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  • En el caso de que quiera efectuar un cambio de artículos

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           - Si el cambio se realiza por un producto de menor valor se entregará un cupón con la diferencia.

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            -Si el cambio se realiza por un producto de superior valor únicamente se abonará la diferencia.

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  • En caso de ofertas, promociones especiales o de productos personalizados al cliente no se devolverá dichos artículos.